1. Envio
1.1. Os pedidos são separados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de entrega
2.1. O prazo varia conforme o CEP e a modalidade escolhida no checkout.
2.2. O valor e a previsão de entrega aparecem no carrinho, antes de você finalizar a compra.
2.3. O prazo começa a contar a partir da postagem, não da data do pedido.
3. Rastreamento
3.1. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
3.2. Se algo sair do previsto no caminho, fale com a gente — acompanhamos junto à transportadora até a entrega.
4. Retirada em Uberlândia
4.1. A retirada é gratuita. Escolha a opção no checkout e avisamos por WhatsApp quando o pedido estiver pronto.
4.2. Local e horário: Empório Grand Cru Colina | Avenida Francisco Galassi, 1410, horário comercial.
5. Entrega expressa em Uberlândia
5.1. Entregamos na cidade em até 24h para pedidos confirmados até 12h em dias úteis.
6. Endereço e ausência
6.1. Confira o endereço antes de finalizar a compra.
6.2. Se a entrega não for concluída por endereço incorreto ou ausência, o pedido volta para nós e um novo envio tem custo de frete.